4929-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সবই এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা জানাই আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কখনও বিক্রি করি না।…
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা নিই — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আমাদের ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করে। কুকি ব্যবহার করি
শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সাহায্য করি। অ্যাকাউন্ট আপডেট, ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা সাড়া দেব।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ খুলুন বা ইমেইলে লিখুন।
আমরা রাখি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি প্রতিলিপি পাঠাতে পারি। অনুরোধ করুন সাপোর্টের মাধ্যমে এবং পাবেন সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে।
এই নীতি বদলে গেলে আমরা আপনাকে জানাই ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে। আগে থেকে জানাবো পরিবর্তনের আগে।
প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট এসএসএল প্রযুক্তিতে রক্ষা পায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি — এমনকি আমাদের টিমও দেখতে পারে না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু…
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত।
আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড পাঠাই না ইমেইলে। কখনও জিজ্ঞাসাও করি না। যদি কেউ চায় তাহলে জানান সাপোর্টকে।
চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। লগইনের পর আপনার ফোনে এসএমএস কোড আসবে।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লগ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরলে আমরা কথা বলব আগে কিছু করার আগে।
আমরা শুধু যতটুকু সময় প্রয়োজন ডেটা রাখি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আপনার ডেটা, এটি সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা সাহায্য করব।
নীচে পড়ুন যা অনেকে জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।